¿Qué aspectos considerar para mejorar la atención al cliente?
Tener clara la diferencia entre omnicanalidad y multicanalidad, así como su utilidad para las empresas, ofrecerá una mejor atención al cliente. La principal diferencia entre omnicanal y multicanal está dada por el lugar en el que se pone al cliente. Debido a que el estándar de servicio al cliente hoy es más exigente para un […]
